TÉRMINOS GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

Esta sección establece las reglas y acuerdos para el uso general de la plataforma de CIENTIFICA CONSULTORES, independientemente de la adquisición de un servicio.

1. Objeto del Sitio Web: El sitio web de CIENTIFICA CONSULTORES tiene como objetivo principal ofrecer información detallada sobre nuestros servicios de asesoría académica y de tesis, permitir la comunicación con nuestros usuarios y clientes, y facilitar la adquisición de dichos servicios a través de una plataforma de comercio electrónico (e-commerce).

2. Aceptación de los Términos: El acceso y/o uso del sitio web atribuye la condición de USUARIO e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones en la versión publicada por CIENTIFICA CONSULTORES en el momento mismo en que el USUARIO acceda al sitio web. Es responsabilidad del USUARIO revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier actualización o modificación.

3. Uso del Sitio Web: El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de sus contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, la moral, las buenas costumbres y el orden público. El USUARIO se abstendrá de: a. Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público. b. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos. c. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de CIENTIFICA CONSULTORES, de sus proveedores o de terceras personas. d. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados. e. Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

4. Propiedad Intelectual e Industrial: Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, archivos, código fuente, software, marcas, nombres comerciales y cualquier otro elemento susceptible de protección por la propiedad intelectual o industrial, son propiedad exclusiva de CIENTIFICA CONSULTORES o de terceros que han autorizado su uso. El USUARIO reconoce que el uso del sitio web no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y por escrito de CIENTIFICA CONSULTORES.

5. Modificaciones de los Términos: CIENTIFICA CONSULTORES se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Dichas modificaciones serán publicadas en el sitio web y se entenderán aceptadas por el USUARIO si continúa utilizando los servicios una vez publicados las modificaciones.

6. Enlaces a Terceros: El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. CIENTIFICA CONSULTORES no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros. Se recomienda al USUARIO revisar las políticas de privacidad y los términos de uso de cualquier sitio web al que acceda a través de un enlace desde nuestro sitio.

7. Contenido respecto a la protección de datos personales: La página web incluirá las siguientes secciones: a. Política de Privacidad y Términos de uso (datos que se recopilan, finalidad del tratamiento, tiempo de almacenamiento de los datos y forma de contacto para ejercer sus derechos. b. Obtención de consentimiento explícito (casillas de verificación obligatorias, no unas casillas preseleccionadas, registro de consentimiento para demostrar que el usuario otorgó “Autorizo el uso de mis datos para recibir información y promociones”). c. Uso de cookies (aceptar o negar las cookies). d. Accesibilidad de derechos ARCO (acceso para que los usuarios puedan solicitar sus datos, modificar o corregir su información y eliminar sus datos en caso ya no deseen que sean almacenados.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Esta sección detalla los acuerdos específicos relacionados con la adquisición y provisión de los servicios de asesoría académica a través de la plataforma de e-commerce de CIENTIFICA CONSULTORES.

1. Descripción de los Servicios: CIENTIFICA CONSULTORES ofrece servicios de capacitación académica y profesional en áreas de la ciencia, tecnología y los asuntos públicos a estudiantes y profesionales a través de diplomados, seminarios, cursos y talleres. Los detalles específicos de cada servicio se describen en las páginas de producto correspondientes en nuestro sitio web.

2. Proceso de Contratación y Adquisición: La adquisición de los servicios de CIENTIFICA CONSULTORES se realiza a través de un proceso de compra online en nuestro sitio web. El USUARIO deberá seleccionar el servicio de su interés, añadirlo al "carrito de compra", completar la información solicitada para la facturación y contacto, y proceder al pago a través de la pasarela de pago habilitada. Una vez confirmado el pago, el USUARIO recibirá una confirmación del pedido vía correo electrónico, y nuestro equipo se pondrá en contacto para iniciar la prestación del servicio.

3. Precios y Formas de Pago: Los precios de los servicios se encuentran publicados en el sitio web y están expresados en soles peruanos (S/). CIENTIFICA CONSULTORES se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados. El pago de los servicios se realizará a través de la pasarela de pago segura integrada en nuestro sitio web. Se aceptan los métodos de pago indicados en la pasarela (tarjetas de crédito/débito Visa, MasterCard, American Express, depósitos, transferencias bancarias, etc.). La seguridad de la transacción es responsabilidad de la pasarela de pago, la cual cumple con los estándares de seguridad (ej. PCI DSS). CIENTIFICA CONSULTORES no almacena datos sensibles de tarjetas de crédito/débito.

4. Política de Reembolsos y Cancelaciones: Dada la naturaleza de nuestros servicios de asesoría personalizada, que implican el inicio de un proceso de trabajo intelectual y dedicación de tiempo por parte de nuestros especialistas desde la confirmación del pago, la política de reembolsos y cancelaciones es la siguiente: a. Cancelación por el USUARIO:* Si el USUARIO solicita la cancelación del servicio antes de iniciar cualquier actividad de asesoría (ej. antes de la primera reunión de coordinación, revisión inicial o asignación formal del asesor), se podrá evaluar un reembolso total o parcial, descontando los gastos administrativos y de procesamiento que pudieran generarse. * Una vez que la asesoría haya iniciado (ej. realizada la primera reunión, enviado materiales, iniciado el proceso de revisión o redacción), no se realizará reembolso alguno, salvo por causas de fuerza mayor debidamente justificadas y a entera discreción de CIENTIFICA CONSULTORES. b. Incumplimiento por CIENTIFICA CONSULTORES: En el improbable caso de que CIENTIFICA CONSULTORES no pueda cumplir con el servicio contratado por causas imputables a la empresa, se realizará el reembolso total del monto pagado por el USUARIO. Las solicitudes de reembolso o cancelación deben realizarse por escrito a informes@cientificaconsultores.com dentro de los plazos y condiciones establecidos.

5. Responsabilidades de CIENTIFICA CONSULTORES: Se compromete a prestar los servicios contratados con la mayor diligencia y profesionalismo, utilizando personal cualificado y las mejores prácticas en el ámbito de la asesoría académica. Nos esforzamos por cumplir los plazos acordados y proporcionar un servicio de alta calidad que contribuya al éxito de la titulación del USUARIO. La asesoría es un proceso colaborativo y el éxito final de la tesis depende en gran medida del compromiso y la participación activa del USUARIO.

6. Responsabilidades del USUARIO: EL USUARIO se compromete a: a. Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de contratación y durante la prestación del servicio. b. Suministrar los documentos y la información necesaria para la asesoría en los plazos y formatos solicitados. c. Participar activamente en las sesiones de asesoría y seguir las indicaciones de los especialistas. d. Realizar los pagos correspondientes en tiempo y forma. e. Cumplir con las normativas académicas de su institución educativa. f. Es responsabilidad del USUARIO la originalidad final y el contenido de su tesis, siendo la asesoría un apoyo y guía.

7. Garantías: CIENTIFICA CONSULTORES garantiza la calidad y profesionalismo de la asesoría brindada. Sin embargo, no se garantiza la obtención de una calificación específica ni la aprobación automática de la tesis, ya que el resultado final depende de múltiples factores, incluyendo el desempeño del estudiante y la evaluación de su institución académica.

8. Comunicaciones: Todas las comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio se realizarán preferentemente a través de los canales establecidos (ej. correo electrónico, plataformas de comunicación interna).

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción: Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en el distrito y provincia de Lima, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.